Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais coletados por este site é a Vila Cambuci, com sede na Rua Doutor Nogueira Martins, 640 — Cambuci, São Paulo – SP, CEP 01526-000. Contato de privacidade: [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas consultas e prestar nossos serviços:

• Nome completo — para identificação e correspondência personalizada
• Endereço de e-mail — para responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para retorno por ligação
• Mensagem enviada — conteúdo da solicitação ou dúvida
• Dados de navegação — coletados via cookies de analytics (quando consentidos), como páginas visitadas e tempo de permanência

Não coletamos dados de saúde, dados sensíveis de residentes nem informações de cartão de crédito por este site.

3. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Vila Cambuci é realizado com base nas seguintes hipóteses da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para respostas a consultas e agendamento de visitas
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para manutenção e segurança do site

4. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário
• Agendar visitas e fornecer informações sobre as modalidades da Vila
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado ou solicitado
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (via analytics anônimos, com consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, cedemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site (hospedagem, analytics), sempre sob acordo de confidencialidade
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial

6. Prazo de retenção

Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos pelo prazo necessário para atendimento da solicitação, e por até 24 meses para fins de registro. Dados de analytics são retidos pelo prazo definido pela ferramenta utilizada, geralmente 14 meses. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores com necessidade operacional
• Monitoramento periódico de segurança do ambiente de hospedagem
• Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, notificação será realizada conforme art. 48 da LGPD

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de analytics e preferências. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por lá.

9. Seus direitos como titular (LGPD)

Conforme os arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.

A autoridade supervisora competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível em www.gov.br/anpd.

10. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Vila Cambuci não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a adultos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais. A data de última atualização será sempre indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.

13. Contato para assuntos de privacidade

Vila Cambuci
Rua Doutor Nogueira Martins, 640 — Cambuci, São Paulo – SP, CEP 01526-000
E-mail: [email protected]